أثر تكنولوجيا المعلومات في تعزيز فاعلية الرقابة الداخلية دراسة ميدانية على مصرف الوحدة (فرع سوق الثلاثاء)

Abstract

شهدت البيئة المصرفية في الآونة الأخيرة تطورات تقنية متسارعة، مما جعل تطوير الأنظمة الرقابية أمراً حتمياً لضمان كفاءة الأداء وسلامة العمليات، ونظراً للدور المحوري الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات في تعزيز دقة العمل المصرفي والحد من المخاطر، ارتأى الباحثون دراسة هذا الموضوع على مصرف الوحدة (فرع سوق الثلاثاء)، وتمثلت مشكلة الدراسة في التساؤل حول مدى تأثير تكنولوجيا المعلومات على فاعلية أنظمة الرقابة الداخلية، وتمحورت فرضيتها حول وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لأبعاد تكنولوجيا المعلومات (البنية التحتية، والكوادر البشرية، وجودة التقارير) على كفاءة نظام الرقابة، وهدفت الدراسة إلى تشخيص واقع استخدام التقنيات الحديثة، وقياس مستوى فاعلية النظام الرقابي، وتقديم رؤية تطويرية لتحسين الأداء المؤسسي.

ولتحقيق هذه الأهداف، اعتمد الباحثون المنهج الوصفي التحليلي، باستخدام استبانة صممت خصيصاً لجمع البيانات من مجتمع الدراسة، والذي ضم جميع موظفي الفرع المذكور والبالغ عددهم (32) موظفاً، حيث تم استرداد (29) استبانة صالحة للتحليل، وقد تمت معالجة البيانات إحصائياً باستخدام برنامج (SPSS) عبر تطبيق اختبارات الانحدار والارتباط لاستقراء النتائج.

وأسفرت نتائج التحليل عن وجود أثر إيجابي قوي وذو دلالة إحصائية لتكنولوجيا المعلومات على نظام الرقابة الداخلية، حيث أوضحت النتائج أن هذه الأبعاد مجتمعة تساهم في تفسير ما نسبته (85.3%) من التحسن في فاعلية الرقابة. كما كشفت النتائج عن تفاوت في مستويات هذه الأبعاد، مع وجود تحديات مرتبطة بتكامل الأنظمة وتأهيل الكوادر الفنية، رغم الاعتراف بجودة البنية التحتية وكفاءة الكوادر البشرية الموجودة، مما يستلزم مزيداً من الاستثمار في تطوير الجوانب التنظيمية والتكيفية لتعظيم الاستفادة من الاستثمارات التقنية.